Informations importantes

  • Bienvenue sur ma page de questions fréquentes ! J'ai rassemblé ici les informations les plus demandées pour vous aider à mieux comprendre mes créations, mes matériaux et mes processus. Que vous soyez intéressé par une pièce unique ou une commande sur mesure, vous trouverez des réponses claires et précises pour vous guider.

Questions fréquentes

Chez Lux in gutta, je m' engage à vous offrir des créations uniques et de qualité. Mon approche artisanale est guidée par la passion et le souci du détail. Découvrez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes pour vous accompagner dans votre expérience d'achat et vous rassurer sur la provenance et l'entretien de ma production.

Quelles sont les questions fréquentes concernant vos créations ou votre boutique en ligne ?

Mes clients m' interrogent souvent sur les limites de personnalisation de mes créations en résine, les délais de fabrication nécessaires pour chaque pièce, ainsi que sur les types de matériaux spécifiques utilisés dans nos objets d'art décoratifs.

Y a-t-il des choses spécifiques à savoir avant d'acheter une pièce unique ou de passer une commande personnalisée ?

Oui, la résine que j'utilise provient d'Allemagne, elle est d'excellente qualité et conforme aux normes en vigueur en France. Les minéraux sont authentiques, achetés chez un spécialiste de renom de la région, La Cristallière près de Cusset. Les fleurs proviennent essentiellement de ma fleuriste à Cusset, Marguerite et Compagnie qui travaille avec des produits de saison et principalement français.

Comment prendre soin de mes objets d'art en résine ?
Pour préserver la beauté de votre pièce, ne l'exposez pas à une chaleur excessive et évitez le plein soleil, même si la résine est traitée anti-UV. Nettoyez-la avec un chiffon doux et un produit vaisselle doux si nécessaire, ou des lingettes pour bébé. Évitez les chutes et les manipulations par des enfants.

Y a-t-il d'autres informations importantes à partager ?

La résine que j'utilise ne contient pas de bisphénol A ni de BPA, elle est sans solvants et sans phtalates. Après durcissement, la résine devient inerte, stable et sans danger pour un usage décoratif. Aucun transfert de substance n'est possible après polymérisation. Les petites irrégularités éventuelles sont normales dans un travail artisanal. Les colorants sont de même qualité, sans solvants et traités anti-UV. Par souci de sécurité et afin de garantir une polymérisation à cœur, mes créations sont stockées 8 jours dans un lieu adapté avant d'être remises au client.